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供销e家共同发起《北京市电商诚信经营承诺宣言》

发布时间:2019-05-31 14:29:39 来源: 上传者:李琪妍

   5月30日,在2019中国电子商务大会“电商诚信分论坛”上。供销e家与同行业36家企业共同发起《北京市电商诚信经营承诺宣言》(以下简称宣言),规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展。北京电子商务协会会长丁同欣代表企业宣读宣言。

  2019中国电子商务大会于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办,商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。


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  以下为宣言内容:

  为认真落实《中华人民共和国电子商务法》,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,践行社会主义核心价值观,共建电商诚信体系,向市电商企业发出如下倡议:

  1、严格遵守国家法律、法规和政策,坚持依法办网、依法上网、依法管网,诚信守法经营,科学合理利用网络资源,共同打造诚信网络,维护健康有序的网络秩序。

  2、加强行业自律,遵守行业规范,履行社会责任,弘扬优秀文化,共同抵制刷单炒信、恶意差评、刷单骗补的失信行为,自觉接受社会监督,提升互联网行业公信力。

  3、加强内部管理,完善制度建设,强化从业人员诚信教育,探索建立诚信档案,不断提高从业人员职业素养、业务能力和诚信水平。落实信息安全保障机制,保障公民个人信息安全,增强甄别、防范和处置各类网络失信行为的技术能力,构筑坚实的网络安全防线。

  4、承诺保护消费者权益。履行服务承诺,规范服务行为,不弄虚作假,不误导欺骗用户,不侵犯个人隐私,切实维护消费者利益。

  5、重视配送服务人员权益保障,推行常态化配送服务流程、道路交通安全、应急问题处理等方面专业培训及考核,规范配送服务运营秩序,营造安全、有序、温暖的行业发展环境,提升从业人员社会责任感、职业认同感和劳动获得感。

  6、提高服务能力,积极履行服务承诺,创新服务方式,提升用户体验,努力为用户提供优质、安全、可信的产品和服务,不为违法失信行为提供便利和技术支持。

  7、承诺当好诚信主体。建立健全诚信自律机制,恪守信息真实性原则,完善信息发布审核制度、真实身份信息注册制度和从业人员诚信考核制度,不断提升从业者素养,维护电商诚信环境。

  8、积极建立网络投诉举报和异议申诉机制,及时受理用户对"炒信"行为的举报与投诉,妥善处理异议申诉,定期披露网络失信行为信息,共同营造文明诚信的消费环境,携手建设信用中国。

 

 

 

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